はじめてご利用の方へ

 

レンタル&クリーニングでは、日頃のお掃除からプロによる専門的な清掃まで、幅広くお手頃で低料金の清掃サービス、高品質な各種フィルターのレンタル、便利なお掃除グッズの販売など、一人一人のご要望に合ったサービスで、清潔で快適な生活環境をご提供しています。
またご家庭用だけでなく、店舗・オフィス向けの業務用エアコンフィルターのレンタル・販売も行っています。

 

お申込みからサービスまでの流れ

 

 

●STEP1:お問合せ,お見積

お電話(フリーダイヤル:0120-789-345)、またはお問合せフォームよりご連絡ください。

 
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●STEP2:お打合せ

地域の担当スタッフより直接お電話させていただき、お見積り金額や施工日程、ご要望などについて詳細をお伺いいたします。
(お見積りはすべて無料です。)

 
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●STEP3:クリーニング

ご依頼いただいた日時にレンクリの担当スタッフがお伺いし、作業時間・料金・サービス内容の確認・作業手順の確認を行います。
相違がなければ、クリーニング開始となります。

 
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●STEP4:作業完了

クリーニング終了後、お客様に仕上がりをご確認いただきます。
万が一やり残しがあった場合、再度クリーニングいたします。
ご確認後、現金でお支払いいただきます。

 
 

※お掃除の際に、お客様のガス・電気・水道、およびシンク・浴室などを使用させていただきます。
※動作不良・異音・経年劣化による破損、もしくは故障が考えられる場合、サービスをご提供できない場合がございます。
※汚れ・ニオイの状態により、汚れが完全に落としきれない場合がございます。


よくあるご質問とその答え

 
Q. 作業に来てもらう日程は指定できるの?

A. ご指定いただけます。お客様のご希望の日時をご指定いただき、お伺いします。
ですが、他のお客様のご予約状況にもよりますので、ご希望に添えない場合がございます。
日程確認のお電話の際に、ご相談・調整させていただきます。

Q. 電話だけで見積り可能?

A. お電話だけでお見積り可能です。
チラシ、ホームページにある施工内容・表示価格で、クリーニングさせていただきます。
訪問してお見積り・HPやチラシに無い箇所のお見積りをご希望の場合も、お気軽にお問い合わせください。
出張見積りは無料です。

Q. 施工当日はずっと立ち会わなければならないの?

A. 最初と最後の確認のみで結構です。
基本的には外出せず、お声掛けできるよう、お家の中に居ていただけますようお願いします。

Q. 汚れがかなりひどいけど、汚れ具合で料金は変わるの?

A. 料金は変わりません。  
弊社は事前にお知らせする料金以外、追加料金はかかりません。
汚れ具合や広さによって変わることなく、料金は一律となっております。

Q. 作業後に故障した場合はどうなるの?

A. メーカーに修理依頼いたします。
部品の在庫があり修理ができる場合は、メーカーに修理依頼いたします(当社負担・賠償保険加入済)。
メーカーに修理用部品のなく故障が発生した場合は、洗浄代金の全額返金、もしくは洗浄代金相当の他のサービス代替など、お客様と協議の上で補償させていただきます。

Q.当日まで何か準備しておくことはありますか?

A. 特にございません。
作業箇所周辺の家具や小物等は、当社スタッフが作業前に邪魔にならない場所に移動いたします。クリーニング完了後に元の状態に戻します。
ですが、事前に片付けておいていただければ、所要時間は短くなります。

その他、ご質問・ご要望・ご感想などございましたら、お気軽にフリーダイヤル、またはお問合せフォームまでどうぞ。